Анализ конкурентной борьбы
Проблема конкурентоспособности товаров/услуг в настоящее время является актуальной, в следствии того, что конкуренция становится более жёсткой, а запросы клиентов более высокими. Фактор конкурентоспособности носит принудительный характер, заставляя заниматься системой качества и конкурентоспособности своих товаров.
Рассмотрим конкурентоспособность банков Свердловской области.
Ипотекой чаще всего занимаются банки это, прежде всего, банки с участием государственного капитала, иностранного капитала и специализированные банки в РФ.
Рынки ипотечного кредитования в регионах Уральского федерального округа характеризуются как высоко концентрированные. Лидирующие позиции во всех субъектах Российской Федерации занимает Сбербанк России. Доля Сбербанка России в 2010 году
Тарифы по ипотечным кредитам устанавливаются кредитными организациями с учетом различных факторов: стоимость привлеченных ресурсов, произведенных затрат, срока предоставления кредита, наличия залога и поручителей и т.д. Вместе с тем практика предоставления потребительских и ипотечных кредитов зачастую основывается на неконкурентных принципах.
Банки вкладывают большие средства в обучение персонала менеджменту, маркетингу, проводят различные тренинги. Много внимания уделяют созданию хороших условий труда. Во всех подразделениях есть комнаты персонала (комнаты отдыха), оборудованные необходимой бытовой техникой — холодильниками, электрочайниками, СВЧ-печами. Работникам предоставляется комплекс социальных гарантий.
Сбербанк.
Уральский банк Сбербанка России является одним из 18 Территориальных банков крупнейшего банковского учреждения России - Акционерного коммерческого Сберегательного банка Российской Федерации и действует на территории Свердловской, Челябинской, Курганской областей и Республики Башкортостан. Уральский банк обладает наиболее разветвленной филиальной сетью в регионе и предоставляет полный спектр банковских услуг на рынке, охватывающем более чем 13,1 млн. человек.
Традиционно Уральский банк Сбербанка России является лидером в регионе в сфере обслуживания физических лиц. Банк предлагает вклады в рублях, долларах США и евро, различные программы кредитования населения (на покупку жилья, получение образования, неотложные нужды и пр.), выпускает банковские карты международных платежных систем и АС СБЕРКАРТ, осуществляет денежные переводы, прием коммунальных и иных платежей в пользу юридических лиц, реализует монеты и слитки из драгоценных металлов, открывает обезличенные металлические счета.
Уральский банк Сбербанка России предлагает широкий спектр услуг корпоративным клиентам: комплексное банковское обслуживание юридических лиц (в рублях и иностранной валюте); кредитование; финансирование инвестиционных проектов и экспортно-импортных операций; реализация "зарплатных" проектов; обслуживание участников внешнеэкономической деятельности; операции с драгоценными металлами; операции с ценными бумагами; инкассация, доставка денежной наличности и других ценностей; услуги Негосударственного Пенсионного Фонда Сбербанка России. Занимает лидирующие позиции на рынке.
Газпромбанк
ОАО «Газпромбанк» — один из крупнейших банков России с государственным участием. Предоставляет весь спектр инвестиционно-банковских услуг корпоративным клиентам, в розничном направлении сконцентрирован на обслуживании работников группы газовой монополии.
Банк основан газовым монополистом и его дочерними организациями в 1990 году. Сегодня основными акционерами Газпромбанка (ГПБ) являются НПФ «Газфонд» (50% +1 акция)*, ОАО «Газпром» (41,73%) и подконтрольное менеджменту банка ООО «Новые финансовые технологии» (6,58%). Напрямую топ-менеджеры банка владеют 1,69% его акций. Совет директоров кредитной организации лично возглавляет председатель правления «Газпрома» Алексей Миллер.
В банковскую группу ГПБ входят Кредит Урал Банк, Сибирьгазбанк, Севергазбанк, Ноябрьскнефтекомбанк и специализированный ипотечный «ГПБ-Ипотека» (бывший «Совфинтрейд»). Кроме того, Газпромбанк участвует в капитале трех зарубежных банков — Белгазпромбанка (Белоруссия), Арэксимбанка (Армения) и РКБ А/О (Швейцария).
Общая сеть продаж банковской группы представлена в 55 регионах России и состоит из 450 точек, в том числе 36 филиалов непосредственно Газпромбанка, 2 представительств за рубежом (Китай, Монголия) и одного в РФ. Штат банка без учета «дочек» состоит из 8’480 человек. Газпромбанк предоставляет широкий спектр услуг 43 тысячам корпоративных клиентов, в том числе порядка тысячи предприятий газовой промышленности и 3 млн физических лиц. Более 1’000 банкоматов и почти 3 тыс. торговых терминалов обслуживают порядка 2 млн пластиковых карт, выпущенных банком. На обслуживании по зарплатным проектам находится около 3 тысяч предприятий Кредитная организация обеспечивает финансовое обслуживание таких крупных межгосударственных проектов, как «Ямал—Европа» — по строительству газопровода из Сибири в Европу, «Голубой поток» — по транспортировке газа по дну Черного моря в Турцию, прокладку газопроводов по территории Центральной, Восточной и Южной Европы. В планах банка участвовать в крупных проектах Газпрома в районах Сибири и Дальнего Востока по поставкам газа в Китай, Японию, Южную Корею и др. Помимо газовой отрасли Газпромбанк предоставляет банковские услуги предприятиям и сотрудникам других отраслей реального сектора экономики (химической, атомной промышленности, машиностроения, оборонного комплекса и др.). Летом этого года заключено соглашение о сотрудничестве с Международной ассоциацией космической деятельности.